سیاست بازگشت کالا در ملونی سوکت:

در فروشگاه ملونی، رضایت شما از خرید برای ما اولویت دارد. به همین دلیل، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر در نظر گرفته شده است:

1. مهلت بازگشت کالا
مشتریان می‌توانند تا 7 روز پس از دریافت سفارش، نسبت به بازگشت کالا اقدام کنند.

2. شرایط بازگشت کالا
- کالا باید در وضعیت اولیه خود و بدون هیچگونه آسیب‌دیدگی یا تغییرات ظاهری باشد.
- بسته‌بندی اصلی کالا باید به طور کامل حفظ شده و هیچ‌گونه آسیبی نداشته باشد.
- کالاهای الکتریکی و الکترونیکی تنها در صورتی پذیرفته می‌شوند که از حالت استفاده نشده و بدون باز شدن مهر و موم اصلی باشند.

3. هزینه بازگشت کالا
هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا دارای مشکل فنی یا آسیب‌دیدگی در هنگام تحویل باشد.

4. نحوه بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالای بازگشتی توسط تیم ملونی، وجه پرداختی شما ظرف مدت 7 روز کاری به حساب بانکی شما بازگردانده خواهد شد.

5. درخواست بازگشت کالا
برای شروع فرآیند بازگشت کالا، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی با تیم ما تماس بگیرید یا فرم تیکت درخواست بازگشت کالا را در سایت تکمیل کنید.